Επιστροφές

Πληροφορίες επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Κάναμε εύκολες τις επιστροφές μας.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, απλώς στείλτε email στο return@modanisi.com. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας πληρούν τους παρακάτω όρους επιστροφών.

**Η αποστολή με επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη και δεν επιστρέφεται.

  • Είδη με πλήρη τιμή: Μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος
  • Τελική πώληση και δείγματα αντικειμένων: Δεν μπορεί να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή, εκτός εάν το προϊόν που ελήφθη είναι ελαττωματικό ή η παραγγελία σας δεν έχει εκτελεστεί σωστά.
  • Διαφημιστικά είδη: Τα προϊόντα πλήρους τιμής που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια μιας πώλησης ή χρησιμοποιώντας έναν εφαρμοσμένο ή αυτόματο εκπτωτικό κωδικό μπορούν να επιστραφούν μόνο για πίστωση καταστήματος.
  • Μαγιό, σκουλαρίκια, καπέλα και καλύμματα κεφαλής: Δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής,
  • εκτός εάν το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό ή η παραγγελία σας δεν εκτελέστηκε σωστά.
  • Ελαττωματικά/ Κατεστραμμένα είδη : Παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο info@modanisi.com.
  • Για να διαπιστώσετε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας στείλετε ένα email με φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί εντός 5 ημερών. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να ακολουθήσετε την παραπάνω διαδικασία τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και επιπλέον, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης παραλαβής.
      Προϋποθέσεις Επιστροφής
      • Μπορείτε να ξεκινήσετε την επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
      • Τα είδη πρέπει να ταχυδρομηθούν εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση από τη ΜΟΔΑΝΗΣΙ. Οποιαδήποτε αντικείμενα δημοσιεύονται μετά από αυτό το χρονικό πλαίσιο ενδέχεται να απορριφθούν.
      • Επιστρέφουμε τα χρήματα σε ΟΛΑ τα προϊόντα με πλήρη τιμή που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με εξαίρεση τα μαγιό, τα σκουλαρίκια, τα καπέλα, τις κορδέλες για τα μαλλιά και το κεφάλι.
      • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση όπως παραλήφθηκαν από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων ετικετών, κουτιών παπουτσιών και ετικετών υγιεινής για να είναι επιλέξιμα είτε για επιστροφή χρημάτων είτε για πίστωση καταστήματος.
      • Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουν φθορές και η συσκευασία είναι αυτή που συνήθως συνοδεύει το προϊόν. Είναι σε άριστη κατάσταση. Να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν. Εάν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να το στείλετε για αντικατάσταση. Διαφορετικά, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε την επιστροφή.
      • Μόλις το MODAnisi λάβει το επιστραφέν πακέτο σας, όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα ελεγχθούν πριν εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος.
      • Η κατάθεση των χρημάτων θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις των επιστρεφόμενων προϊόντων, όπως αυτές που περιγράφονται παραπάνω. Δεν θα επιστραφούν χρήματα σε προϊόντα με έκπτωση.

      Η διαδικασία της αλλαγής/επιστροφής χρημάτων είναι απλή και έχει ως εξής: Για αλλαγή προιόντος μας αποστέλλετε το προϊόν με την ΕΛΤΑ COURIER στέλνετε τα στοιχεία σας στο info@modanisi.com που αναφέρεται ονοματεπώνυμο παραγγελίας, διεύθυνση, αριθμός παραγγελίας, αν αφορά τα χρημάτων γράφετε και τον αριθμό λογαριασμού και την τράπεζα όπου ανήκει ώστε να κατατεθεί το ποσό της επιστροφής). Η διεύθυνση αποστολής είναι modanisi Bas. Γεωργίου Β' 12, Κως 853 00. Όταν παραλάβουμε το προϊόν ελέγχετε αν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής ή αλλαγής που αναγράφονται παραπάνω. Αν τις πληροί, γ ια αλλαγή προιόντος σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν. Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και είναι 5 ευρώ και θα σας αποσταλεί με την ELTA COURIER.

      Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του με την κατάθεση στον προσωπικό σας λογαριασμό, το κόστος από την επιστροφή χρημάτων είναι 5 ευρώ που αφορά τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα της τράπεζας.

      Ελπίζω αυτό να βοηθήσει,
      ΜΟΔΑΝΗΣΙ